为进一步规范讲解服务流程,提升讲解员专业素养,夯实文物文化传播质量,树立景区专业形象,12月10日下午,市考古院(遗产院)组织开展讲解员实地考核。

此次考核的地点全面覆盖了袁林景区核心展厅及重点文物建筑点位。考核过程中,讲解员通过抽签方式确定了各自的讲解段落,并进行现场分段讲解。他们准备充分、情绪饱满,充分展现出讲解队伍高职业素养和良好的精神风貌。

考核现场,评委们从讲解员对专业知识的掌握程度、语言表达能力、仪态仪表、讲解技巧以及应对突发事件的应变能力等方面现场评分,并根据每位讲解员的表现进行有针对性的指导。此次考核不仅全面检验讲解员的服务能力与专业水平,更深入挖掘了当前讲解工作中存在的短板与不足,为后续的改进和提升指明方向。

参与考核的讲解员纷纷表示,将以此次考核为契机,在今后的工作中不断加强学习,丰富自身知识储备,提升讲解技巧与服务水平,增强服务意识,为游客提供更专业、更优质、更贴心的参观体验。市考古院(遗产院)将持续优化培训与管理体系,推动讲解员队伍向“专业型、专家型、创新型”转型,为游客提供更优质的文化讲解服务,推动景区高质量发展。

豫公网安备41050202000779号